王文君博士赴融睦教育交流，探讨心理学在矛盾纠纷调解中的应用路径

2026年9月17日上午，安徽省心理咨询师协会理事长葛明贵、副理事长兼秘书长王文君赴安徽融睦教育科技有限公司考察交流，围绕心理学在矛盾纠纷调解领域的应用与一线实务工作者开展深入研讨。

王文君博士谈到，许多矛盾纠纷表面上是"事"的分歧，背后往往是"人"的情绪和"关系"的症结。以家庭领域为例，孩子的学业问题、夫妻间的沟通僵局，常常只是家庭成员临时达成"同盟"的载体——孩子以症状呈现的方式，让父母暂时放下分歧、形成合作。这意味着，调解工作与心理咨询在底层逻辑上是高度相通的：二者都不是替人做决定，而是通过专业的倾听与引导，帮助当事人看清自己真正的诉求，最终找到双方都能接受的可行方案。

她进一步指出，应用心理学不应被窄化为"只能做咨询"。从管理沟通、家庭关系到矛盾化解，心理学在服务社会治理方面有着广阔的应用空间。真正有效的调解，需要调解员具备稳定情绪、建立信任、促成认知调整的能力，这些恰恰是心理学工作者的专业所长。未来的调解队伍，完全可以探索"法律人+心理学人+社工人"的团队协作模式——心理学工作者先稳定当事人情绪、建立信任关系，再由法律专业人士把控合规框架，社工人员跟进后续服务，形成专业互补的合力。

王文君博士表示，心理学工作者不能只守着咨询室的一方天地，而应当主动走向社会治理的更广阔场域。把专业能力转化为服务公众的力量，让更多人因为心理学而受益，这既是专业价值的延伸，也是心理学人的社会责任。她期待以此次交流为契机，与各方携手探索心理学在矛盾纠纷调解中的应用路径，推动心理调解工作走深走实。